PT Mustika Ratu Tbk merupakan salah satu perusahaan terkemuka di industri kecantikan dan perawatan tubuh di Indonesia. Dikenal dengan produk-produk berkualitas tinggi yang berbasis pada bahan alami, Mustika Ratu terus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan. Saat ini, perusahaan sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service, sebuah peran yang krusial dalam menjaga kepuasan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna produk-produk Mustika Ratu.
Lowongan kerja untuk posisi Customer Service ini sangat menarik, terutama bagi mereka yang memiliki passion dalam berinteraksi dengan pelanggan. Dalam era digital ini, kebutuhan akan layanan pelanggan yang responsif dan handal semakin meningkat. Bergabung dengan PT Mustika Ratu Tbk berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, serta memiliki kesempatan untuk berkembang bersama salah satu brand kecantikan terkemuka di tanah air.
Tugas dan Tanggung Jawab Kerja Posisi Customer Service
Sebagai Customer Service di PT Mustika Ratu, Anda akan memiliki tanggung jawab yang bervariasi dan menantang. Tugas utama Anda adalah memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan saat berinteraksi dengan perusahaan.
- Menerima dan menanggapi pertanyaan serta keluhan dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan yang ditawarkan oleh PT Mustika Ratu.
- Menangani proses pengembalian dan pertukaran produk sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Melakukan pencatatan dan pelaporan mengenai masalah yang sering dihadapi oleh pelanggan untuk perbaikan layanan di masa mendatang.
- Bekerja sama dengan tim lain dalam perusahaan untuk memastikan setiap kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.
Kriteria Calon Pekerja yang Dibutuhkan
Untuk posisi Customer Service ini, PT Mustika Ratu mencari individu yang memiliki kriteria tertentu. Kami mengutamakan calon yang mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki sikap yang positif.
- Pendidikan minimal D3 di bidang apa pun, diutamakan yang memiliki latar belakang di bidang komunikasi atau pemasaran.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Berpengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja secara tim maupun individu dengan baik.
- Berorientasi pada pelanggan dan memiliki kemampuan untuk menyelesaikan masalah.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Pekerjaan
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Mustika Ratu, Anda perlu menyiapkan beberapa dokumen penting yang menjadi syarat pengajuan lamaran.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Mustika Ratu Tbk.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Fotokopi ijazah dan transkrip nilai terakhir.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung dengan PT Mustika Ratu Tbk sebagai Customer Service juga memberikan berbagai keuntungan dan fasilitas yang menarik bagi karyawan.
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan fasilitas asuransi bagi karyawan.
- Peluang untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional.
- Lingkungan kerja yang mendukung.
- Kesempatan untuk berkarir dan berkembang di perusahaan yang terkemuka.
Kesimpulan
Dengan semua informasi di atas, jika Anda tertarik untuk melamar posisi Customer Service di PT Mustika Ratu Tbk, jangan ragu untuk mengajukan lamaran. Kesempatan ini adalah langkah awal yang baik untuk membangun karir di industri kecantikan yang terus berkembang. Segera kirimkan berkas lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
