Bergabunglah dengan PT Tempo Scan Pacific Tbk, perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia, dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Saat ini, PT Tempo Scan Pacific Tbk membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Cikarang. Posisi ini menuntut individu yang memiliki passion dalam membantu orang lain, kemampuan komunikasi yang baik, dan semangat untuk terus belajar dan berkembang.
Jika Anda memiliki jiwa yang melayani dan siap untuk menghadapi tantangan baru, maka peluang ini mungkin cocok untuk Anda. Mari kita bahas lebih detail mengenai tanggung jawab, kualifikasi, benefit, dan dokumen yang dibutuhkan untuk melamar posisi Customer Service di PT Tempo Scan Pacific Tbk.
Lowongan Kerja Customer Service di PT Tempo Scan Pacific Tbk
Ingin berkarier di perusahaan farmasi terkemuka dan memiliki dampak positif pada kesehatan masyarakat? PT Tempo Scan Pacific Tbk, perusahaan farmasi yang dikenal dengan produk-produk berkualitas tinggi, membuka peluang bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Service di Cikarang. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk membangun karier di bidang layanan pelanggan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Service di PT Tempo Scan Pacific Tbk, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Tanggung jawab Anda meliputi:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas tentang produk dan layanan PT Tempo Scan Pacific Tbk.
- Memproses pesanan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan.
- Melakukan tindak lanjut terhadap keluhan pelanggan untuk memastikan kepuasan.
- Memantau dan menganalisis tren keluhan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Sebagai contoh, Anda mungkin menghadapi situasi di mana pelanggan menanyakan tentang efek samping dari suatu obat. Anda akan dengan sabar menjelaskan informasi yang akurat berdasarkan brosur obat dan memberikan solusi yang tepat, seperti merujuk mereka ke tenaga medis.
Posisi ini sangat penting bagi keberhasilan PT Tempo Scan Pacific Tbk karena membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Pelayanan yang prima menjadi kunci untuk meningkatkan citra perusahaan dan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Kualifikasi
Untuk menjadi Customer Service di PT Tempo Scan Pacific Tbk, Anda perlu memiliki kualifikasi berikut:
| Kualifikasi | Contoh Pengalaman | Pendidikan | Keterampilan |
|---|---|---|---|
| Pengalaman dalam bidang layanan pelanggan | Pengalaman bekerja sebagai Customer Service di perusahaan retail, telekomunikasi, atau bidang lainnya. | Diploma atau Sarjana di bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait. | Komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan. |
| Kemampuan dalam memecahkan masalah | Mampu menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien. | Kemampuan dalam bernegosiasi dan menyelesaikan konflik. | |
| Mampu bekerja dalam tim | Mampu bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan bersama. | Kemampuan dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja | |
| Kemampuan dalam menggunakan komputer dan software | Mampu mengoperasikan komputer dan software untuk mengolah data pelanggan. | Menguasai Microsoft Office dan software CRM. |
Kualifikasi ini penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan. Pengalaman dalam bidang layanan pelanggan membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat. Kemampuan dalam memecahkan masalah memungkinkan Anda untuk menangani keluhan pelanggan dengan efektif. Mampu bekerja dalam tim dan kemampuan dalam menggunakan komputer dan software membantu Anda untuk bekerja secara efisien dan efektif dalam tim.
Benefit
PT Tempo Scan Pacific Tbk menawarkan benefit yang menarik bagi karyawannya, termasuk:
- Gaji dan tunjangan yang kompetitif.
- Asuransi kesehatan dan jiwa.
- Dana pensiun.
- Cuti tahunan dan cuti sakit.
- Peluang pengembangan karier.
- Program pelatihan dan pengembangan karyawan.
- Lingkungan kerja yang positif dan suportif.
Benefit ini dirancang untuk memberikan kesejahteraan dan kepuasan bagi karyawan. Gaji dan tunjangan yang kompetitif memberikan rasa aman dan kepuasan finansial. Asuransi kesehatan dan jiwa memberikan perlindungan bagi karyawan dan keluarga. Dana pensiun menjamin masa depan finansial karyawan setelah pensiun. Cuti tahunan dan cuti sakit memberikan waktu istirahat dan pemulihan bagi karyawan. Peluang pengembangan karier dan program pelatihan dan pengembangan karyawan membantu karyawan untuk meningkatkan kemampuan dan mengembangkan karier mereka. Lingkungan kerja yang positif dan suportif menciptakan suasana kerja yang menyenangkan dan memotivasi karyawan untuk memberikan yang terbaik.
Salah satu benefit unik yang ditawarkan PT Tempo Scan Pacific Tbk adalah program pengembangan karier yang terstruktur. Program ini memberikan kesempatan bagi karyawan untuk mengembangkan kemampuan mereka melalui pelatihan dan pengembangan profesional, serta kesempatan untuk naik jabatan.
Dokumen yang Dibutuhkan
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Tempo Scan Pacific Tbk, Anda perlu menyertakan dokumen berikut:
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV).
- Foto terbaru.
- Transkip nilai.
- Sertifikat dan penghargaan (jika ada).
Surat lamaran kerja dan CV diperlukan untuk menunjukkan minat Anda pada posisi tersebut dan kualifikasi Anda. Foto terbaru diperlukan untuk memperkenalkan diri Anda kepada tim rekrutmen. Transkip nilai menunjukkan prestasi akademik Anda. Sertifikat dan penghargaan (jika ada) menunjukkan pengalaman dan kemampuan Anda di luar pendidikan formal.
Anda mungkin juga diminta untuk menyertakan dokumen tambahan, seperti surat rekomendasi dari atasan sebelumnya atau portofolio pekerjaan Anda.
Kesimpulan
Dengan bergabung di PT Tempo Scan Pacific Tbk, Anda tidak hanya mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir, tetapi juga berkontribusi dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui produk dan layanan farmasi yang berkualitas. Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung, segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim di PT Tempo Scan Pacific Tbk.
