PT Rapi Trans Logistik Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan transportasi dengan reputasi yang semakin berkembang. Berlokasi di Cikarang, perusahaan ini menawarkan berbagai layanan kepada klien, mulai dari pengiriman barang hingga solusi logistik yang komprehensif. Saat ini, PT Rapi Trans Logistik Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Service, yang sangat penting dalam mendukung operasional perusahaan dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Kesempatan berkarir di PT Rapi Trans Logistik Indonesia sangat menjanjikan, terutama bagi mereka yang memiliki passion dalam bidang layanan pelanggan. Posisi ini tidak hanya memberikan peluang untuk berinteraksi langsung dengan klien, tetapi juga memungkinkan Anda untuk berkembang dalam lingkungan yang profesional. Dengan menjadi bagian dari tim Customer Service, Anda akan berkontribusi dalam menjaga kepuasan pelanggan dan membantu perusahaan mencapai tujuannya.
Deskripsi Pekerjaan Kerja Posisi Customer Service
Posisi Customer Service di PT Rapi Trans Logistik Indonesia memiliki tanggung jawab yang cukup luas. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjalin komunikasi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul. Tanggung jawab ini sangat penting untuk membangun hubungan baik antara perusahaan dan klien.
- Menerima dan menangani pertanyaan serta keluhan dari pelanggan secara efektif.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Menjaga database pelanggan dan memastikan informasi selalu terbarui.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Membantu proses pemesanan dan pengiriman barang sesuai dengan prosedur yang ada.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Untuk menjadi bagian dari tim Customer Service di PT Rapi Trans Logistik Indonesia, ada beberapa kriteria yang harus dipenuhi oleh calon pekerja. Kriteria ini bertujuan untuk memastikan bahwa kandidat memiliki kemampuan dan sikap yang sesuai untuk menjalankan tugas dengan baik.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan yang memiliki latar belakang pendidikan di bidang komunikasi atau manajemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja dalam tim dan bersikap proaktif.
- Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
- Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan tetap memberikan pelayanan yang baik.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Calon pelamar yang berminat untuk melamar posisi Customer Service di PT Rapi Trans Logistik Indonesia harus menyiapkan dokumen-dokumen penting sebagai syarat melamar pekerjaan. Dokumen-dokumen ini akan membantu proses seleksi dan memberikan gambaran tentang kualifikasi Anda.
- CV (Curriculum Vitae) terbaru.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Rapi Trans Logistik Indonesia.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
- Dokumen pendukung lainnya yang relevan dengan posisi yang dilamar.
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung dengan PT Rapi Trans Logistik Indonesia sebagai Customer Service tidak hanya memberikan kesempatan untuk berkarir, tetapi juga berbagai manfaat yang menarik. Perusahaan ini sangat menghargai karyawan dan memberikan berbagai fasilitas untuk mendukung kesejahteraan mereka.
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan untuk karyawan dan keluarga.
- Pelatihan dan pengembangan diri secara berkala.
- Suasana kerja yang nyaman dan mendukung.
- Peluang untuk naik jabatan dan pengembangan karir.
- Program insentif berdasarkan kinerja.
Kesimpulan
PT Rapi Trans Logistik Indonesia membuka kesempatan yang luas bagi Anda yang ingin berkarir di bidang layanan pelanggan. Jika Anda memenuhi kriteria dan siap untuk menghadapi tantangan, jangan ragu untuk melamar posisi Customer Service ini. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan!
